【创业路上你问我答】(024)怎么样辨别我们的重点客户?

【创业路上你问我答】(024)怎么样辨别我们的重点客户?

《创业路上你问我答》里的Q&A024,如果是你要的,甚好!如果不是,你问,我答!

【你问】:

软件客户跟传统商贸客户不一样,我们没办法根据订货量大小或频次去判定他是不是我们的重点客户,今天我抛出重点客户这个讨论点时,有小伙伴问到,怎么样辨别我们的重点客户?

【我答】:

我对软件产品的重点客户做了一次用户画像:

  1. 他们一定是产品的核心用户;
  2. 他们的痛点比一般用户更强烈;
  3. 他们敢于第一时间尝试使用产品,哪怕还初于产品打磨期,他们也愿意使用;
  4. 他们愿意也能够为产品提供反馈和建议;

符合上面用户画像的,基本就都可以被纳作我们的重点客户了,但我们不能被动地去等或者去碰,而是可以依据这幅画像,去主动挖掘:

  1. 从身边的用户群体着手筛选,长期积累;
  2. 通过邀约活动或试用体验活动;
  3. 找寻相应行业的大咖和前辈;